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勁豹APP的“價值密碼”！
2019-08-22 10:18 來源：印刷搜搜 責編：彭皖春
- 摘要：
- 眾里尋他千百度，只為“幫我解決問題”、“提高我的效率”。是的，勁豹機械推出的“勁豹APP”正是這般“創造價值”的平臺。
通過驗證的用戶，在我的界面“退出登錄”（圖2）后重新登錄賬號，即可看到如下“圖3”界面。
用戶在運行設備時如遇到問題，可點擊“故障提交”（圖3）。進入“故障提交”欄后，進行故障的說明及提交（圖4），其中的照片及視頻項最好能夠填寫，以便于工程師更直觀地分析設備問題。概言之，填寫和提供資料越詳細，解決問題越快！
后臺管理員在收到用戶提交的故障信息后，將會委派工程師與用戶聯系，第一時間答疑，大大縮短設備停機時間。若是無法在線解決的問題，工程師會直接上門維修調試，具體的處理情況及進度可在“故障處理情況”欄查看。
另外設備運行時出現程序故障，可直接在服務模塊“故障碼”（圖5）中輸入機器上顯示的故障碼自助查疑，省時省力。如果還有不明確的問題可以點擊“需要幫助”及“馬上聯系客服”均可在線咨詢客服。
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