2025趨勢談⑤ | 數智迭新“加速度”——專訪中國惠普Indigo/PWI數字印刷事業部許順安
2025-01-13 18:03 來源:cpp114 文/小C 責編:張曉丹
04 談“引導消費”:惠普能有效縮短品牌商與消費者的距離
許順安也很理性地指出:“中國的數碼印刷市場需要好好梳理,現在不少上數碼的客戶并不是很成功,他們需要從業務拓展、內部運營、應用創新等方面發力,打通各個環節,才能獲得更好、更健康的發展”!鞍芽蛻舴旁诘谝晃、聆聽客戶的聲音,了解自身的不足,并加以改進”始終是惠普的企業文化。許順安表示,惠普為客戶所做的,遠遠超出了一般的數字印刷設備制造商所做的銷售、培訓、維修等工作,而是將惠普、客戶、品牌商串連“共創”——當客戶需要時,惠普專業團隊可以幫助客戶鏈接合作伙伴,甚至幫助客戶直接與品牌商對話。
惠普縮短客戶與品牌商、品牌商與消費者間距離的能力,主要體現在產品服務能力、資源整合能力,更體現其設備的研發理念和軟件水平的應用之上。例如HP Indigo數字印刷機平臺提供了多種DIY模板,消費者可快速在線完成個性圖案及文字設計,從而增強了客戶的黏性。
例如與HP Indigo合作的某品牌客戶,借助Indigo Mosaic技術,在天貓設計上新了4萬瓶包裝不同的口香糖,2小時被搶購一空。諸如可口可樂炫彩瓶、奧利奧餅干等產品在市場的熱銷,都印證了惠普具備“引導消費”的能力,這也是為什么客戶如此認可惠普,因為惠普能提供的價值,遠超出了客戶的想象。
類似的成功案例,不勝枚舉。
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