個性化印刷商機無限
2006-07-27 10:25 來源:鄭鳳晶 責編:中華印刷包裝網
個性化印刷正在走進我們的生活中。一提到個性化印刷,許多人就會想這不就是運用彩色桌面出版系統、按照自己的喜好,設計出具有個性化色彩的作品。其實,這遠遠不是真正意義上的個性化印刷。印刷應該包括印前、印刷、印后三個部分,個性化印刷不僅僅是個性化設計,而是集設計、印刷與印后于一體。
一 個性化印刷的機遇
隨著電子出版,跨媒體出版技術的發展,傳統的印刷市場受到極大的沖擊。數字化印刷技術的應用,使得一張即可起印,這是傳統印刷不可能做到的,即便做到,其價格一定高得驚人。而個性化印刷可以根據你自己的設計用低廉的價格,讓你最富歷史意義的瞬間印刷在精美的銅板紙上,這就是魅力所在。
近兩年來,個性化印刷發展很快,這主要是由于市場需求的推動。目前市場上的一個重要趨勢是從大眾市場向大眾定制市場以及細分市場轉變。此外,還出現了更為個性化的一對一營銷模式。生產商地于不同客戶的不同需求更為敏感,對客戶的需求做出更為積極的響應。 另一方面,近年來,越來越多的企業意識到關系管理(客戶關系管理CRM,供應商關系管理SRM等)的重要性。關系管理需要向特定的客戶(受眾)傳達定制的信息,即強調與個人的溝通,實現這一點也需要個性化印刷技術,IBM進行的調查表明,71%的客戶計劃在未來的兩三年內采用個性化印刷(其中43%將采用彩色個性化印刷技術)
二 應用范圍
1、商業領域的應用
國外工業發達國家的商業活動繁多,人們的生活水平及消費水平提高,因而個性化印刷的應用范圍也極為廣泛,印品品種繁多,如有公司年度報告、CI設計手冊、產品促銷宣傳單、大飯店的菜單、桌卡、交通車證、通行征、防盜車牌、賀卡、胸牌、請柬、直郵廣告單等,就連一些商品的包裝也紛紛貼上個性化的標簽,上述印品有的只印一份,多的也就是幾十份、幾百份,所以也有人將這類數量極少的印品稱為超短版印刷。
例如產品促銷宣傳單,很多公司經常根據市場變化舉行一些促銷活動,但宣傳單的數量往往又不多。這時,采用個性化印刷印制一些獨具特色的宣傳單,會起到很好的效果。
2、進入百姓生活
隨著數字印刷設備進入我國市場,近幾年,個性化印刷在我國也悄然興起。據有關資料報道,過年了,廣 州一家公司的經理,印制了2000本個人臺歷,分送給屬下員工,用廣州話說是“夠威夠派”;幾天前,廣州市一市民給周歲的孩子擺酒,印制了150份請柬,給喜宴增色不少;賀年卡,以往你只能到商店買現成的,現在你可以印上你的“個性”送給朋友,這種感覺“爽”極了。例如個性化證卡,一些單位在舉辦活動時經常需要印制一些代表證、胸牌,還有一些俱樂部經常要印會員卡,數量有的是幾十份,有的只有一樣一份。個性化印刷可以隨時隨地按需要完成這類產品的印刷。
從上面的例子不難看出,個性化印刷正在我國得到應用,個性化印刷能以最快的速度、在最短的時間內、按客戶需要的數量印刷。其實,個性化印刷的應用范圍不只是上面列舉的幾個例子,應該說,只要你想要,個性化印刷就能做到。例如數量只有幾十份的產品銷售宣傳單、幾十本的設計院標書、幾本的服裝設計樣本、數量很少的CI設計手冊、一份至十幾份的個人證卡等等,都可以通過個性化印刷來實現,而在過去,用傳統的印刷方式很難在短時間內以合理的價格印出數量只有幾份或幾十份的印品。隨著個性化印刷的應用,會有更多的企業能實現夢想,印制精美的年度報告、標書、樣書、手冊、樣本,使企業能樹立良好的形象,在競爭中取勝。
三 應用形式
印刷品具有對讀者有影響才能起到應有的作用,根據最終印刷品在與受眾的互動中所起的作用和地位,我們可以看到,個性化印刷主要有以下幾種應用形式 :
1、供應商驅動的/推入式營銷
例如,傳統直接郵件開始采用個性化數字印刷技術。在商業應用中,此類應用處于用戶購買流程的早期階段,其目的是吸引潛在客戶的興趣。個性化印刷的價值在于可以提供與個人更為相關的內容,從而可以比傳統的“人人都一樣”的郵件方式吸引讀者更多的注意力。過去,此類郵件的回復率僅在2%左右,而采用個性化印刷提供對收件人更有吸引力的內容后,回復率提高了10倍甚至20倍。此類個性化印刷項目主要是為了尋找銷售線索,促進直接銷售,建立更強的客戶關系,推廣和提高品牌信任度,最終留住客戶。目前,這種營銷方法已被汽車制造商/經銷商、保險和金融服務機構、醫療/醫藥,甚至農作物種子制造商以及零售商所采用。
2、客戶驅動的/拉取式營銷
此種類型的個性化印刷計劃或項目允許客戶索取自己感興趣的產品的特定信息,從而為客戶的購買過程提供支持。讀者已經讀過一般性材料并表示了興趣,廠商根據客戶提出的要求進一步提供個性化的文檔,促使讀者向做出購買決定再邁進一步。通過客戶驅動的個性化印刷過程,廠商也可以更好地理解和提供客戶所希望了解的內容。此類個性化印刷項目可以用合理的成本及時為客戶提供有關特定產品或服務的信息,并可開發出新的市場機會。對于消費產品制造商,旅游機構以及數字印刷供應商很有吸引力。
3、票據和交易單印刷
這是一種面向數據的應用。交易單據包括信用卡賬單和銀行投資結算表等等。通常,個性化表單的部分或全部數據是在印刷的過程中填入的。個性化印刷可降低流程成本或制造成本,并保證印刷品具有一致性和內容及數據的準確性,從而可提高印刷品的溝通效率。對此感興趣的企業包括保險公司、銀行以及其他類似機構。
4、數據驅動的按訂單印刷(包括部分按需印刷)
印刷文檔或印刷品直接發送給訂購的人。其價值在于可更多滿足感情因素和更為特殊的個性化需要,如印刷個人相冊或個人論文集等。
需要注意的是,上面的應用分類主要是為了方便人們對個性化應用的理解。隨著技術和應用的融合,上述分類的界限會越來越模糊。
四 障礙解決方法
從上面敘述可以看出,個性化印刷的應用范圍是十廣泛的。那么個性化印刷所必需的技術發展如何呢?自第一臺彩色數字印刷機于1993年出現以來,數字印刷技術發展很快。特別是在近兩年,支持個性化印刷的數字印刷機變得更為成熟,速度更快,質量更高,并且性能更可靠,每頁的印刷成本也迅速下降;新技術和工作流程使生產流程更為完善并可實現自動化,國際互聯網的迅速成長使個性化的優勢凸現,同時也為個性化印刷所需要的數據處理流程提供了支持。這一切都為個性化印刷的迅速發展提供了基礎。
然而,目前個性化印刷在實施過程中仍面臨眾多挑戰,這其中既有純技術問題,也有市場和管理問題。
1、對標準的需要
最初的可變數據印刷都基于專用的格式,因此數據和頁面在不同供應商的前端和后端(RIP)之間沒有可交換性。為解決這一問題,致力于推廣數字印刷技術的PODi組織于2000年3月發布了個性化印刷標記語言標準。PPML標準推出后受到廣泛歡迎;赑PML的產品首先于2000年的Drupa展會上展出,目前已進入實用階段。PODi于2001年5月發布了PPML標準1.5版本。PPML語言允許不同供應商的個性化軟件可以與來自不同印刷機制造商的機器通信。
2、數據處理和數據安全性
個性化印刷的數據來自數據庫,而印刷企業不熟悉數據處理方面的技術,這是傳統印刷企業所面對的挑戰之一。首先,數據處理涉及的問題包括轉變數據格式和將數據從一個系統傳輸到另一個系統等等。此外,數據的安全性問題也需要解決。數據庫的擁有者不可能放棄對客戶數據庫的控制,他們不希望將有商業價值的保密數據庫提交給印刷商。對于數據安全性問題,利用PDF進行軟打樣是一個解決方案,數據庫擁有者可在自己組織內部進行創建、生產和打樣,一個復雜的可變數據作業,可以在整個作業檢查、出樣、用戶簽字后再進行遠程印刷,即發送PDF印刷文件和具體的參數細節給印刷車間,進行印刷、裝訂和包裝。這樣,印刷商并不直接接近純粹的數據庫,因此,信息的安全性得到了一定程度的保護。
在個性化印刷過程中,還需要對數據進行處理,以保證準確,防止拼寫錯誤,以及去除重復項目等。此外,還要對數據進行分析,并決定如何將數據與文字、圖像和圖形結合起來,排成可用的版面等。
3、驗證及打樣問題
紙張浪費的印張損壞在傳統的印刷過程中不可避免,過去印刷行業的通常做法是多印一些。但對于個性化印刷,每一頁都是不同的,因此,如何做到這一點就成了問題。對于量特別少的可以采取手工檢驗方法進行驗證,但對于印量大的個性化印刷工作,不能這樣做,需要采取機器檢查和驗證技術(這在票據和交易單據印刷中已有應用)。對一些印刷任務可采用PDF打樣的方法,如在可變印刷和短版活印刷中,PDF格式被證明是一種非常有用的打樣工具,具有許多優勢,如何在不開機印刷的情況下進行印前檢查,印前確認,組版確認,RIP定位確認,版式校驗等。
4、裝訂及后處理要求
個性化印刷品的裝訂要求也與傳統膠印不同。對于個性化印刷,如果一份印品在后處理過程中被損壞,就需要對其進行重印。因此裝訂時不能出現差錯?梢圆扇√崆坝∫恍﹤浞萦∑饭┭b訂部門調機用的方法來避免最終印制的產品成為實驗品。
5、市場接受程度和市場發掘
雖然個性化印刷存在很多優點,市場也有需求,但就目前來說,許多人對個性化印刷仍不太了解,需要幫助潛在客戶了解個性化印刷的強大功能,培育市場。另外,個性化印刷的市場與傳統膠印市場并不完全相同,需要主動發掘客戶,開拓市場,并進行客戶培訓。
隨著整個社會和數字印刷技術的繼續發展,一些阻礙個性化印刷在中國發展的障礙正在逐步被清除。
彩色桌面出版系統的應用使設計從貴族走向平民,個性化設計成為可能,但僅僅有個性化設計顯然是不夠的,因為傳統的印刷方式無法將個性化的設計落實為小批量的印刷品。數字印刷機的出現使這一問題迎刃而解。
在社會認可程度上,人們的觀念也發生了可喜的變化。且不說個性化印刷的初級形式- -電腦制像早已遍地開花,紅遍大街小巷。就個性化印刷自身而言,它也正在逐漸為廣大社會成員所接受,個性化的明信片、請帖、掛歷已在不知不覺間走進普通人的生活之中。
雖然個性化印刷的前景如此誘人,不過從目前的發展情況看,它還無法被稱為一個真正成熟的產業,F在的關鍵問題仍是要有更多的業內人士和印刷企業投入其間,為個性化印刷添加動力,將潛在的市場變為現實的行業,同時也為自己開辟一新的贏利點。
一 個性化印刷的機遇
隨著電子出版,跨媒體出版技術的發展,傳統的印刷市場受到極大的沖擊。數字化印刷技術的應用,使得一張即可起印,這是傳統印刷不可能做到的,即便做到,其價格一定高得驚人。而個性化印刷可以根據你自己的設計用低廉的價格,讓你最富歷史意義的瞬間印刷在精美的銅板紙上,這就是魅力所在。
近兩年來,個性化印刷發展很快,這主要是由于市場需求的推動。目前市場上的一個重要趨勢是從大眾市場向大眾定制市場以及細分市場轉變。此外,還出現了更為個性化的一對一營銷模式。生產商地于不同客戶的不同需求更為敏感,對客戶的需求做出更為積極的響應。 另一方面,近年來,越來越多的企業意識到關系管理(客戶關系管理CRM,供應商關系管理SRM等)的重要性。關系管理需要向特定的客戶(受眾)傳達定制的信息,即強調與個人的溝通,實現這一點也需要個性化印刷技術,IBM進行的調查表明,71%的客戶計劃在未來的兩三年內采用個性化印刷(其中43%將采用彩色個性化印刷技術)
二 應用范圍
1、商業領域的應用
國外工業發達國家的商業活動繁多,人們的生活水平及消費水平提高,因而個性化印刷的應用范圍也極為廣泛,印品品種繁多,如有公司年度報告、CI設計手冊、產品促銷宣傳單、大飯店的菜單、桌卡、交通車證、通行征、防盜車牌、賀卡、胸牌、請柬、直郵廣告單等,就連一些商品的包裝也紛紛貼上個性化的標簽,上述印品有的只印一份,多的也就是幾十份、幾百份,所以也有人將這類數量極少的印品稱為超短版印刷。
例如產品促銷宣傳單,很多公司經常根據市場變化舉行一些促銷活動,但宣傳單的數量往往又不多。這時,采用個性化印刷印制一些獨具特色的宣傳單,會起到很好的效果。
2、進入百姓生活
隨著數字印刷設備進入我國市場,近幾年,個性化印刷在我國也悄然興起。據有關資料報道,過年了,廣 州一家公司的經理,印制了2000本個人臺歷,分送給屬下員工,用廣州話說是“夠威夠派”;幾天前,廣州市一市民給周歲的孩子擺酒,印制了150份請柬,給喜宴增色不少;賀年卡,以往你只能到商店買現成的,現在你可以印上你的“個性”送給朋友,這種感覺“爽”極了。例如個性化證卡,一些單位在舉辦活動時經常需要印制一些代表證、胸牌,還有一些俱樂部經常要印會員卡,數量有的是幾十份,有的只有一樣一份。個性化印刷可以隨時隨地按需要完成這類產品的印刷。
從上面的例子不難看出,個性化印刷正在我國得到應用,個性化印刷能以最快的速度、在最短的時間內、按客戶需要的數量印刷。其實,個性化印刷的應用范圍不只是上面列舉的幾個例子,應該說,只要你想要,個性化印刷就能做到。例如數量只有幾十份的產品銷售宣傳單、幾十本的設計院標書、幾本的服裝設計樣本、數量很少的CI設計手冊、一份至十幾份的個人證卡等等,都可以通過個性化印刷來實現,而在過去,用傳統的印刷方式很難在短時間內以合理的價格印出數量只有幾份或幾十份的印品。隨著個性化印刷的應用,會有更多的企業能實現夢想,印制精美的年度報告、標書、樣書、手冊、樣本,使企業能樹立良好的形象,在競爭中取勝。
三 應用形式
印刷品具有對讀者有影響才能起到應有的作用,根據最終印刷品在與受眾的互動中所起的作用和地位,我們可以看到,個性化印刷主要有以下幾種應用形式 :
1、供應商驅動的/推入式營銷
例如,傳統直接郵件開始采用個性化數字印刷技術。在商業應用中,此類應用處于用戶購買流程的早期階段,其目的是吸引潛在客戶的興趣。個性化印刷的價值在于可以提供與個人更為相關的內容,從而可以比傳統的“人人都一樣”的郵件方式吸引讀者更多的注意力。過去,此類郵件的回復率僅在2%左右,而采用個性化印刷提供對收件人更有吸引力的內容后,回復率提高了10倍甚至20倍。此類個性化印刷項目主要是為了尋找銷售線索,促進直接銷售,建立更強的客戶關系,推廣和提高品牌信任度,最終留住客戶。目前,這種營銷方法已被汽車制造商/經銷商、保險和金融服務機構、醫療/醫藥,甚至農作物種子制造商以及零售商所采用。
2、客戶驅動的/拉取式營銷
此種類型的個性化印刷計劃或項目允許客戶索取自己感興趣的產品的特定信息,從而為客戶的購買過程提供支持。讀者已經讀過一般性材料并表示了興趣,廠商根據客戶提出的要求進一步提供個性化的文檔,促使讀者向做出購買決定再邁進一步。通過客戶驅動的個性化印刷過程,廠商也可以更好地理解和提供客戶所希望了解的內容。此類個性化印刷項目可以用合理的成本及時為客戶提供有關特定產品或服務的信息,并可開發出新的市場機會。對于消費產品制造商,旅游機構以及數字印刷供應商很有吸引力。
3、票據和交易單印刷
這是一種面向數據的應用。交易單據包括信用卡賬單和銀行投資結算表等等。通常,個性化表單的部分或全部數據是在印刷的過程中填入的。個性化印刷可降低流程成本或制造成本,并保證印刷品具有一致性和內容及數據的準確性,從而可提高印刷品的溝通效率。對此感興趣的企業包括保險公司、銀行以及其他類似機構。
4、數據驅動的按訂單印刷(包括部分按需印刷)
印刷文檔或印刷品直接發送給訂購的人。其價值在于可更多滿足感情因素和更為特殊的個性化需要,如印刷個人相冊或個人論文集等。
需要注意的是,上面的應用分類主要是為了方便人們對個性化應用的理解。隨著技術和應用的融合,上述分類的界限會越來越模糊。
四 障礙解決方法
從上面敘述可以看出,個性化印刷的應用范圍是十廣泛的。那么個性化印刷所必需的技術發展如何呢?自第一臺彩色數字印刷機于1993年出現以來,數字印刷技術發展很快。特別是在近兩年,支持個性化印刷的數字印刷機變得更為成熟,速度更快,質量更高,并且性能更可靠,每頁的印刷成本也迅速下降;新技術和工作流程使生產流程更為完善并可實現自動化,國際互聯網的迅速成長使個性化的優勢凸現,同時也為個性化印刷所需要的數據處理流程提供了支持。這一切都為個性化印刷的迅速發展提供了基礎。
然而,目前個性化印刷在實施過程中仍面臨眾多挑戰,這其中既有純技術問題,也有市場和管理問題。
1、對標準的需要
最初的可變數據印刷都基于專用的格式,因此數據和頁面在不同供應商的前端和后端(RIP)之間沒有可交換性。為解決這一問題,致力于推廣數字印刷技術的PODi組織于2000年3月發布了個性化印刷標記語言標準。PPML標準推出后受到廣泛歡迎;赑PML的產品首先于2000年的Drupa展會上展出,目前已進入實用階段。PODi于2001年5月發布了PPML標準1.5版本。PPML語言允許不同供應商的個性化軟件可以與來自不同印刷機制造商的機器通信。
2、數據處理和數據安全性
個性化印刷的數據來自數據庫,而印刷企業不熟悉數據處理方面的技術,這是傳統印刷企業所面對的挑戰之一。首先,數據處理涉及的問題包括轉變數據格式和將數據從一個系統傳輸到另一個系統等等。此外,數據的安全性問題也需要解決。數據庫的擁有者不可能放棄對客戶數據庫的控制,他們不希望將有商業價值的保密數據庫提交給印刷商。對于數據安全性問題,利用PDF進行軟打樣是一個解決方案,數據庫擁有者可在自己組織內部進行創建、生產和打樣,一個復雜的可變數據作業,可以在整個作業檢查、出樣、用戶簽字后再進行遠程印刷,即發送PDF印刷文件和具體的參數細節給印刷車間,進行印刷、裝訂和包裝。這樣,印刷商并不直接接近純粹的數據庫,因此,信息的安全性得到了一定程度的保護。
在個性化印刷過程中,還需要對數據進行處理,以保證準確,防止拼寫錯誤,以及去除重復項目等。此外,還要對數據進行分析,并決定如何將數據與文字、圖像和圖形結合起來,排成可用的版面等。
3、驗證及打樣問題
紙張浪費的印張損壞在傳統的印刷過程中不可避免,過去印刷行業的通常做法是多印一些。但對于個性化印刷,每一頁都是不同的,因此,如何做到這一點就成了問題。對于量特別少的可以采取手工檢驗方法進行驗證,但對于印量大的個性化印刷工作,不能這樣做,需要采取機器檢查和驗證技術(這在票據和交易單據印刷中已有應用)。對一些印刷任務可采用PDF打樣的方法,如在可變印刷和短版活印刷中,PDF格式被證明是一種非常有用的打樣工具,具有許多優勢,如何在不開機印刷的情況下進行印前檢查,印前確認,組版確認,RIP定位確認,版式校驗等。
4、裝訂及后處理要求
個性化印刷品的裝訂要求也與傳統膠印不同。對于個性化印刷,如果一份印品在后處理過程中被損壞,就需要對其進行重印。因此裝訂時不能出現差錯?梢圆扇√崆坝∫恍﹤浞萦∑饭┭b訂部門調機用的方法來避免最終印制的產品成為實驗品。
5、市場接受程度和市場發掘
雖然個性化印刷存在很多優點,市場也有需求,但就目前來說,許多人對個性化印刷仍不太了解,需要幫助潛在客戶了解個性化印刷的強大功能,培育市場。另外,個性化印刷的市場與傳統膠印市場并不完全相同,需要主動發掘客戶,開拓市場,并進行客戶培訓。
隨著整個社會和數字印刷技術的繼續發展,一些阻礙個性化印刷在中國發展的障礙正在逐步被清除。
彩色桌面出版系統的應用使設計從貴族走向平民,個性化設計成為可能,但僅僅有個性化設計顯然是不夠的,因為傳統的印刷方式無法將個性化的設計落實為小批量的印刷品。數字印刷機的出現使這一問題迎刃而解。
在社會認可程度上,人們的觀念也發生了可喜的變化。且不說個性化印刷的初級形式- -電腦制像早已遍地開花,紅遍大街小巷。就個性化印刷自身而言,它也正在逐漸為廣大社會成員所接受,個性化的明信片、請帖、掛歷已在不知不覺間走進普通人的生活之中。
雖然個性化印刷的前景如此誘人,不過從目前的發展情況看,它還無法被稱為一個真正成熟的產業,F在的關鍵問題仍是要有更多的業內人士和印刷企業投入其間,為個性化印刷添加動力,將潛在的市場變為現實的行業,同時也為自己開辟一新的贏利點。
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